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Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.
Comment fonctionne le système de crédit ?
Chaque fois que vous générez un sous-titre, une traduction ou un doublage, la durée de la vidéo est déduite de vos crédits d'abonnement. Sauf pour le doublage avec clonage de voix, pour lequel nous déduisons 2 fois la durée de la vidéo.

Pour une vidéo de 1 minute traduite en 3 langues cela va déduire 4 minutes de crédits de votre compte ; une minute pour la transcription et 3 pour la traduction.
Puis-je interrompre mon abonnement quand je le souhaite ?
Vous pouvez interrompre votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord (my.checksub.com/subscriptions). Votre abonnement sera arrêté à la fin de la période active et il n'y aura plus de paiements. Ainsi, pour un abonnement mensuel, l'abonnement se terminera à la fin de la période de 30 jours, et pour l'abonnement annuel, il se terminera à la fin de l'année de validité de votre abonnement actuel.
Puis-je obtenir uniquement le fichier .SRT ?
Vous pouvez télécharger le fichier de sous-titres (SRT, VTT, TXT,...) de votre projet avec tous les plans payants. Cette option n'est pas disponible avec la formule gratuite. 
Puis-je modifier mon plan ultérieurement ?
Bien entendu. Nos tarifs s'adaptent à votre entreprise. Discutez avec notre équipe pour trouver une solution qui vous convienne.
Le volume de mes vidéos varie d'un mois à l'autre, que dois-je faire ?
Dans ce cas, nous vous recommandons de prendre un plan annuel. Cela vous permettra d'avoir des crédits annuels plus adaptés à une variation de volume.
Où trouver ma facture ?
Votre facture est automatiquement envoyée à votre adresse électronique. Veuillez vérifier vos spams si vous ne la trouvez pas. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter sur le chat en direct pour obtenir votre facture. 
J'ai besoin de sous-titres pour un seul projet, que puis-je faire ?
Checksub est une solution pour les entreprises ou les créateurs ayant des besoins réguliers. Il n'y a pas d'offre spécifique pour les personnes ayant un seul projet.
Comment obtenir un devis ?
Pour obtenir un devis, vous pouvez nous envoyer un message sur le chat en direct ou nous envoyer un courriel à [email protected].
Puis-je payer par virement bancaire ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire pour les offres Entreprise uniquement. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].

Si vous souhaitez souscrire à l'autre plan de libre-service, Checksub accepte toutes les principales cartes de crédit, y compris VISA, MasterCard, AMEX, Discover et bien d'autres.
Avez-vous un essai gratuit ?
Pour vous aider à découvrir la puissance de Checksub, nous proposons un essai pour créer des sous-titres gratuitement.

Pour les entreprises, nous pouvons fournir une démo et créer un test avec vos vidéos.
Combien de temps faut-il pour obtenir mes sous-titres automatiques ?
Si vous choisissez le générateur automatique, vous obtiendrez des sous-titres pré-générés en quelques minutes en fonction de la durée et de la taille de votre vidéo.
Pourquoi dois-je créer des sous-titres dans la langue originale avant la traduction ?
Il est toujours nécessaire de créer des sous-titres dans la langue d'origine d'une vidéo avant de générer une traduction automatique.

Si nous passions directement à la traduction, le résultat serait de moindre qualité. Et si vous avez plusieurs langues, des modifications devraient être apportées à chaque langue étrangère.

Notre plateforme doit générer des sous-titres dans la langue d'origine avant de générer une traduction automatique.
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